Vilkår og betingelser for overraskelses.com

Velkommen til overraskelses.com. Ved at bruge denne website accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs dem omhyggeligt før du foretager et køb.

1. Generelle betingelser
Disse vilkår regulerer dit forhold til overraskelses.com som kunde og bruger af hjemmesiden. De dækker alle transaktioner og det fulde udbud af produkter, som findes på sitet. Hjemmesidens produkter henter inspiration fra et bredt udvalg af kategorier, der alle er designet til at skabe glæde og overraskelse. Ved at tilgå og handle på sitet bekræfter du, at du er myndig i henhold til dansk lov og har den rette handlekompetence.

2. Ordre- og købsproces
Når du placerer en ordre på overraskelses.com, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse udgør ikke en bindende accept af din ordre, men bekræfter, at vi har modtaget din anmodning. En bindende aftale opstår først, når vi sender en e-mail med en bekræftelse på, at din ordre er afsendt. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre før afsendelse, hvis der opstår fejl i produktinformation eller priser, eller hvis der er tale om trykfejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os også retten til at begrænse antallet af produkter, der kan købes pr. kunde.

3. Levering
Levering foretages til den adresse, du har oplyst under ordreprocessen. Vi stræber efter at overholde offentliggjorte leveringstidspunkter, men leveringer kan blive påvirket af faktorer uden for vores kontrol, såsom forsendelsespartnere eller toldbehandling. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes tredjepart. Hvis en forsendelse bliver returneret til os på grund af fejl i leveringsadressen eller kundens manglende modtagelse, kan der blive opkrævet yderligere gebyrer for ny forsendelse.

4. Returret og fortrydelsesret
Ifølge dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os om din beslutning pr. e-mail eller gennem vores retursystem. Varen skal returneres i ubenyttet stand, i original emballage og med eventuelle etiketter og tilbehør intakte. Du er ansvarlig for returneringsomkostningerne, medmindre varen er fejlbehæftet.

5. Reklamation og mangler
Hvis et produkt har en fejl eller mangel, har du ret til reklamation i henhold til gældende dansk lovgivning. Kontakt os via vores kundeservice for at indberette en mangel. Vi vil efter bedste evne forsøge at finde en løsning, som kan være reperation, omlevering eller refusion, afhængigt af situationens karakter. Visse produkter kan have deres egne garantibetingelser, som følger med ved købet.

6. Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er vist inklusive moms, men eksklusive eventuelle forsendelsesomkostninger. Vi forbeholder os retten til at ændre priser på hjemmesiden, men ændringer vil ikke gælde for ordrer allerede accepteret og bekræftet. Betaling foretages sikkert via de betalingsmuligheder, der tilbydes på hjemmesiden ved købstidspunktet.

7. Intellectual Property Rights
Alt indhold på overraskelses.com, herunder tekst, grafik, logoer, billeder og produktbeskrivelser, er vores eller vores leverandørers ejendom og er beskyttet af lovgivningen om ophavsret og varemærker. Enhver brug, reproduktion eller distribution af indholdet uden forudgående skriftlig tilladelse er forbudt.

8. Databeskyttelse og fortrolighed
Vi indsamler og behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik, som følger gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter uden for det formål at opfylde din ordre, medmindre det er lovligt påkrævet. Du har ret til at få indsigt i, rette eller slette dine oplysninger.

9. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, som skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, strejker, cyberangreb eller alvorlige forstyrrelser i forsyningskæder.

10. Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på hjemmesiden. Din fortsatte brug af hjemmesiden efter offentliggørelse af ændringer betragtes som accept af de nye vilkår.

11. Anvendelig lov og tvistløsning
Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse betingelser eller brug af hjemmesiden, skal primært løses i et forligsmæssigt forløb. Hvis enighed ikke kan opnås, kan tvisten indbringes ved de danske domstole.

12. Kontakt
For spørgsmål vedrørende disse vilkår, dine ordrer eller vores produkter, kan du kontakte vores kundeservice gennem de kanaler, der er angivet på hjemmesiden.

Tak fordi du handler hos overraskelses.com.